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一心堂的初心:“一心做事,以心换心”

来源: 发布时间:2018-04-04 13:16:04 编辑:环球财经网
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导读:  潜心耕耘十余载的一心堂集团近日再次发声,以强调企业的初心 “一心做事,以心换心”,并强调要在质量、价格、商品、服务等方面用心下功夫,形成“药真价实品种

  潜心耕耘十余载的一心堂集团近日再次发声,以强调企业的初心 “一心做事,以心换心”,并强调要在质量、价格、商品、服务等方面用心下功夫,形成“药真价实品种全”的核心竞争力。

  一心堂董事长助理伍永军表示,“我们的初心是根据各个地区的客户需求,打造全面的以价格、质量、品种、服务多方面取胜的连锁药店品牌,响应国家政策,尽最大可能便民利民,为各区域的健康事业做出尽可能多的贡献。”

  自第一家一心堂药店创建至今,公司十余年间在滇、黔、桂、川、晋、渝、津、沪、琼、豫等10个地区开设了5000余家直营连锁药店,员工人数25079人,拥有1500万会员,年服务上亿人次。云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司现为云南省最大的药品零售连锁企业,现已改制为现代股份制企业,是云南板块的第29家上市公司,连续10年分别进入了中国医药商业协会评选的中国医药零售连锁10强企业和优秀高科技企业,成为国内外知名药品生产厂家在西南最大的中、西成药经销商;鸿翔的中药材生产、加工和销售连续10年名列云南省第一位。

  在多元化快速响应客户需求方面,一心堂依托自身强大的直营体系及规模经营效应,为满足消费者多元化的需求,全力以赴打造全品类药店。该公司经营过的商品品种24000多个,正常在库商品14000多个。“我们的目标是让老百姓想买的药在一心堂都能买得到”,一心堂表示。

  另外在商业模式方面,一心堂一直以来都把“改善人类健康状况”作为己责,全力以赴降低成本、提升管理水平、持续改善商品结构和服务模式,不懈创新进取,为中国国民的健康生活提供强有力的保障。

  在管理方面,集团会持续加强管理制度的完善,对管理的各项制度、流程与执行进行系统梳理,保证合法合规的前提条件下尽最大能力一心为民利民。

  一心堂在照顾百姓切身利益的同时,同时也把服务放在首位,多年力推“我是服务冠军”活动,通过顾客对阳光使者的评选、顾客有奖监督、免费咨询、送货热线开通、免费服务设施配置使用、会员专项服务等,使得一心堂的顾客得到了更满意的服务、更有效的帮助。

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